Häufige Fragen (FAQ)

MyInkConnect ist die All-in-One Plattform für Solo-Artists, Studio-Artists, Azubi-Artists, Tattoo-Studios und Kund:innen. Du findest hier Buchung, Chat, Kalender, Galerie, Bewertungen und vieles mehr – alles an einem Ort.

Kund:innen: Termine finden und buchen. Solo-Artists: eigenständig arbeiten mit eigenem Profil, Kalender und Buchungen – dafür ein Solo-Abo; Gast-Einsätze bei Studios nur per Einladung. Studio-Artists: Arbeiten im Studio-Team, Profil und Kalender pflegen, Buchungen abwickeln – die Nutzung erfolgt über Studio-Mitgliedschaft und das Studio-Abo des Studios (kein eigenes Artist-Abo). Tattoo-Studios: Team verwalten, Artists einladen, Termine koordinieren. Azubi-Artists: Auszubildende mit Level-System (1–5), Mentor im Studio-Kontext, später Upgrade möglich.

Alles in einem Tool: Keine verlorenen Anfragen mehr – jede Buchung hat einen eigenen Chat. Kein Hin und Her zwischen Instagram, WhatsApp und Notizen. Preise, Anzahlungen und Termine sind klar zugeordnet. Solo- und Studio-Artists behalten den Überblick, Kund:innen sehen transparent, was als Nächstes ansteht.

Für Kund:innen ist die Buchung kostenlos. Solo-Artists buchen ein eigenes Solo-Abo (7 Tage Testphase, danach z. B. SoloBasic ab 19,99 €/Monat; weitere Solo-Tarife auf der Preisseite). Studio-Artists und Azubi-Artists mit Studio-Anbindung nutzen die Plattform über das Studio-Abo des Studios kostenlos. Tattoo-Studios haben 7 Tage Testphase, danach ein Studio-Abo (ab 49,99 €/Monat). Details unter Preise.

MyInkConnect ist für die Registrierung und Nutzung derzeit in Deutschland verfügbar. Weitere Länder können schrittweise freigeschaltet werden.

Per E-Mail an support@myinkconnect.de. Eingeloggte Nutzer können zusätzlich Support-Tickets im Bereich „Support“ erstellen.

1) Artist suchen und Profil ansehen. 2) Freien Termin im Kalender wählen. 3) Anfrage mit deinen Ideen und Details senden. 4) Der Artist bestätigt oder antwortet per Chat. Fertig!

Für Buchungsanfragen ja. Zum Stöbern und Artists entdecken ist keine Registrierung nötig.

Der Artist erhält deine Anfrage und kann bestätigen, ablehnen oder per Chat Rückfragen stellen. Du erhältst Benachrichtigungen zu allen Statusänderungen.

Der Artist schlägt einen Preis und optional eine Anzahlung vor. Du akzeptierst das Angebot, leistest die Anzahlung (z.B. per Überweisung) und markierst sie im Chat als bezahlt. Der Artist bestätigt die Zahlung – erst dann wird der Termin final bestätigt. So sind beide Seiten abgesichert und No-Shows werden reduziert.

Jede Anfrage erzeugt eine Buchung mit eigenem Chat. Du siehst im Inbox-Überblick, welche Anfragen offen sind, wo ein Preisvorschlag wartet oder eine Anzahlung bestätigt werden muss. Erinnerungen unterstützen dich, nichts zu vergessen. Alles an einem Ort – kein Chaos mehr durch verstreute Nachrichten.

Ja, über dein Dashboard. Bitte beachte die Stornierungsfristen in den AGB des Vertragspartners – maßgeblich ist die Ausweisung in Buchungsmaske, Chat und Profil (Vertragspartner der Leistung ist der ausführende Artist).

Im Dashboard unter „Meine Termin-Übersicht“. Dort findest du auch den Chat zu jeder Buchung.

Die Zahlung für die Leistung (Tattoo/Piercing) richtet sich nach Vereinbarung und der Ausweisung in Buchung und Chat; Anzahlungen über die Plattform gehen in der Regel an den Artist (Zahlungsempfänger), soweit dort ausgewiesen. Vertragspartner der Behandlung ist der ausführende Artist; das Studio ist Tätigkeitsort, soweit angegeben. Maßgeblich sind AGB, Impressum und Datenschutz des Artists – siehe Buchungsmaske, Chat und Profil. MyInkConnect führt keine Zahlungen für die Behandlungsleistung durch und ist nicht deren Vertragspartner.

Das hängt vom Artist ab. Manche nutzen Wartelisten über die Plattform – schau im Profil oder frage per Chat.

Buchst du einen Artist am Studio-Tätigkeitsort, ist der ausführende Artist in der Regel Vertragspartner der Tattoo-/Piercing-Leistung und Zahlungsempfänger, soweit in Buchung und Chat ausgewiesen. Das Studio ist Tätigkeitsort und organisatorischer Rahmen; seine AGB/Impressum gelten für die Studio-Präsenz, für die Behandlungsbuchung maßgeblich sind die Rechtstexte des Artists.

Maßgeblich ist immer die konkrete Ausweisung in Buchungsmaske, Chat und Profil. MyInkConnect ist nur die technische Plattform und nicht Vertragspartner der Leistung.

Beispiel: Du buchst Anna Müller im Studio „Tattoo Atelier XY“: Der Vertrag über die Behandlung kommt mit Anna Müller zustande; über die Plattform vereinbarte Anzahlungen gehen in der Regel an Anna Müller, soweit ausgewiesen.

Azubi-Ausbildung am Studio: Vertragspartner der Behandlung ist ebenfalls in der Regel der Artist (bzw. der ausgewiesene Artist im Buchungskontext); das Studio organisiert die Ausbildung am Ort — Details in Buchung und Profil.

Ohne zugeordnetes Studio am Ort der Behandlung kann Vertragspartner der genannte Artist (z. B. Solo-Artist) sein.

Der Artist kann eine Anzahlung vorschlagen. Erst wenn du sie leistest und sie bestätigt wird, ist der Termin verbindlich. Das erhöht die Zuverlässigkeit auf beiden Seiten – weniger kurzfristige Absagen und ausbleibende Kund:innen.

Die Anzahlung erfolgt in der Regel per Überweisung direkt an den Artist. Der genaue Ablauf wird im Chat vereinbart. Du markierst im Chat, dass die Zahlung erfolgt ist – der Artist bestätigt die Eingangsmeldung.

Die Nutzung und Buchung ist für Kund:innen kostenlos.

Solo-Artists haben 7 Tage Testphase, danach SoloBasic ab 19,99 €, SoloProfessional ab 49,99 € oder SoloEnterprise ab 89,99 € (eigenes Solo-Abo). Studio-Artists und Azubi-Artists nutzen die Plattform über das Studio-Abo ihres Studios und zahlen kein eigenes Abo. Tattoo-Studios haben 7 Tage Testphase, danach StudioBasic (bis 3 Artists) ab 49,99 €, StudioProfessional (bis 8 Artists) ab 99,99 € oder optional StudioEnterprise ab 199,99 €. Details unter Preise.

Für Abo-Zahlungen nutzen wir Stripe Checkout. Üblich sind z. B. Kreditkarte und SEPA-Lastschrift; je nach Stripe-Einstellung und Verfügbarkeit können zusätzlich z. B. PayPal, Klarna oder weitere Methoden angezeigt werden. Die konkrete Auswahl siehst du beim Bezahlvorgang. Alle Zahlungen laufen sicher über Stripe.

Ja, alle angezeigten Preise enthalten 19% MwSt. Du erhältst eine vollständige Rechnung zur Betriebsausgabe.

Ja, ohne Mindestlaufzeit. Kündigung direkt im Account unter „Mein Abo“. Das Abo bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv.

Die kostenpflichtigen MyInkConnect-Abos richten sich an Unternehmer (§ 14 BGB). Für diese Verträge besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB. Kündigung und Laufzeit ergeben sich aus den AGB und der Kündigungsseite im Abo-Bereich.

Über „Jetzt registrieren“ wählst du deine Rolle: Kunde, Solo-Artist, Studio-Artist, Tattoo-Studio oder Azubi-Artist. Dann E-Mail und Passwort eingeben und per Bestätigungslink aktivieren.

Ja, per Bestätigungslink, den wir dir nach der Registrierung schicken.

Nutze „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite. Wenn das nicht hilft, wende dich an support@myinkconnect.de.

Die Rolle wird bei der Registrierung festgelegt und kann in der Regel nicht geändert werden. Bei Bedarf kontaktiere den Support.

Über die Profil-Einstellungen oder per Anfrage an den Support. Wir löschen deine Daten gemäß DSGVO Art. 17 auf Wunsch.

Es gibt Solo-Artist (eigenständig mit eigenem Solo-Abo, Profil und Buchungen; Gast-Einsätze bei Studios nur per Einladung; Azubi-/Mentor-Funktionen nur im Studio-Abo), Studio-Artist (Nutzung über Studio-Einladung und Studio-Abo des Studios) und Azubi-Artist. Bei der Registrierung wählst du die passende Rolle.

Als Studio-Artist nutzt du die Plattform über eine aktive Studio-Mitgliedschaft und ein gültiges Studio-Abo des Studios. Ein eigenes Artist-Abo gibt es dafür nicht.

Ohne Zuordnung zu einem Studio mit aktivem Abo ist dein Profil für Kund:innen in der Regel nicht sichtbar, bis du z. B. über Einladungen einem Studio beitrittst.

In der Regel wirst du sichtbar, wenn du zugeordnet bist, das Studio Impressum, Datenschutz und Kontakt erfüllt hat und das Abo aktiv ist; zusätzlich können z. B. Sichtbarkeitseinstellungen, Abo-Grace oder Admin-Freigaben eine Rolle spielen.

Vertragspartner: Gegenüber Kund:innen ist der Artist Vertragspartner der Behandlung; das Studio ist Tätigkeitsort. Maßgeblich sind Buchungsmaske, Chat und Profil.

Rechtstexte & Rechnung: Der Artist pflegt AGB, Impressum, Datenschutz und Kontakt für Buchungen; das Studio pflegt die eigenen Pflichtangaben für die Studio-Seite.

Unter „Kalender“ legst du deine verfügbaren Zeitslots fest. Kund:innen können diese buchen. Du erhältst Benachrichtigungen bei neuen Anfragen. Voraussetzung ist eine gültige Studio-Anbindung mit aktivem Studio-Abo des Studios.

Über Dashboard und Chat. Du kannst anfragen bestätigen, ablehnen oder per Chat Rückfragen stellen.

Anfragen, Chat, Preise und Termine an einem Ort – statt WhatsApp-Chaos. Du siehst sofort, welche Anfragen eine Aktion brauchen, kannst Anzahlungen strukturiert abwickeln und deinen Kalender übersichtlich führen. Erinnerungen helfen dir, nichts zu vergessen. Kund:innen haben klare Abläufe – weniger Rückfragen, mehr Abschlüsse.

Ja, unter „Profil bearbeiten“: Bilder, Stil, Texte, Kalender usw. Hinweis: Als Studio-Artist brauchst du für Kundenbuchungen in der Regel eigene Rechtstexte im Profil (wie ein Solo-Artist), weil du Vertragspartner der Behandlung bist. Konkrete Angaben erkennst du in Buchungsmaske, Chat und Profil.

Azubi-Artist = Auszubildende:r mit Level-System (1–5). Kann sich selbst registrieren und später einen Mentor (Studio-Artist) z. B. über Artists entdecken auswählen. Das Studio braucht ggf. einen freien Azubi-Platz (je nach Plan/Azubi-Add-on). Arbeitet unter Aufsicht, ist unsichtbar bis Mentor-Genehmigung. Bei Buchungen gilt der Artist als Vertragspartner der Behandlung, soweit in Buchung/Profil ausgewiesen; das Studio ist Tätigkeitsort und Ausbildungsort. Nach Level 5 kann ein Upgrade zu Studio-Artist vorgesehen sein (Produkt/Studio). Nutzung kostenlos.

Kund:innen können nach abgeschlossenem Termin eine Bewertung abgeben. Der Durchschnitt erscheint auf deinem Profil.

Mit der Rolle „Tattoo-Studio“ und deinen Firmendaten. Du brauchst vollständiges Impressum, Datenschutz und Kontaktangaben, bevor die Studio-Seite freigeschaltet wird. Dann 7 Tage Testphase, danach Abo (StudioBasic ab 49,99 €, StudioProfessional ab 99,99 € oder StudioEnterprise ab 199,99 €).

Du lädst Artists über ihr öffentliches Profil ein: Als Studio findest du dort die Aktionen „Ins Studio einladen“ (festes Teammitglied) und „Als Gast einladen“ (befristeter Gastaufenthalt). Die eingeladene Person muss bereits ein Konto mit passender Artist-Rolle haben und kann die Einladung annehmen oder ablehnen. Im Menü Teamverwaltung siehst du dein Team und ausstehende Einladungen – die Einladung selbst löst du vom Profil des Artists aus, nicht über eine separate E-Mail-Maske.

Nein – es gibt keinen gemeinsamen Team-Kalender im eingeloggten Bereich. Jeder Studio-Artist hat einen eigenen Kalender unter Arbeit → Kalender und verwaltet dort nur seine Zeitslots und Buchungen; im Dashboard siehst du als Artist deine „Meine Termin-Übersicht“ und die Tages-/Wochenansicht ebenfalls nur für dich. Kund:innen sehen auf der öffentlichen Studio-Seite die freien Termine aller Studio-Artists gebündelt – damit sie buchen können. Reine Studio-Konten (ohne Artist-Profil) haben keinen Kalender-Menüpunkt.

StudioBasic: Bis zu 3 Studio-Artists, ab 49,99 €/Monat. StudioProfessional: Bis zu 8 Studio-Artists, ab 99,99 €/Monat. StudioEnterprise: Unbegrenzt viele Studio-Artists, ab 199,99 €/Monat. Zusätzliche Artist-Sitze und Azubi-Add-ons können dazu gebucht werden. Details unter Preise.

Ja, unter „Event-Planung“. Du kannst Events erstellen, Daten festlegen und diese mit deinem Team teilen.

Mit Gast-Einladungen holst du externe Artists (z. B. Guest Spots, Vertretung oder Workshops) befristet ins Studio — nicht als festes Teammitglied. Du gibst Start- und Enddatum (max. 30 Tage pro Guest Spot) sowie optional eine Notiz an. Der Artist kann annehmen oder ablehnen; abgelehnte Einladungen verbrauchen kein Monatskontingent. Während des Aufenthalts erscheint der Artist am Gaststudio-Standort; danach wieder am eigenen Tätigkeitsort. Eine laufende Gast-Einladung kann nicht verlängert werden — bei Bedarf sendest du eine neue (zählt ins Kontingent). Für dauerhafte Zusammenarbeit nutze „Ins Studio einladen“ (Team-Einladung).

Die Anzahl hängt von deinem Studio-Plan ab (z. B. Trial: 2, Basic: 3, Professional: 10 pro Monat; Enterprise: unbegrenzt). Gleichzeitig aktiv sind höchstens so viele Gäste wie dein Monatskontingent — danach musst du eine Gast-Einladung beenden oder den Artist als Teammitglied einladen. Jeder Guest Spot ist auf maximal 30 Tage begrenzt. Details unter Preise.

Der Chat ist direkt mit jeder Buchung verbunden. Kund:in und Artist tauschen sich dort aus – zu Termindetails, Motiven, Preisen etc.

Ja. Jeder Chat gehört zu genau einer Buchung. Dort laufen Motive, Preisvorschlag, Akzeptanz, Anzahlung und Terminbestätigung zusammen. Kein separates E-Mail- oder WhatsApp-Gespräch – alles ist nachvollziehbar und bleibt erhalten.

Ja, für die Buchungskommunikation. Sie bleiben in deinem Account gespeichert.

Ja, per E-Mail und im Dashboard (falls aktiviert). Du kannst Benachrichtigungen in den Profil-Einstellungen anpassen.

Galerie-Fotos sind öffentlich auf dem Profil des Artists oder Studios sichtbar.

Ja, zur Abstimmung mit dem Artist. Du kannst Referenzbilder oder Skizzen direkt im Buchungs-Chat teilen.

Nach abgeschlossenem Termin können Kund:innen eine Bewertung abgeben. Der Durchschnitt wird auf dem Profil angezeigt.

Bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen kannst du den Support kontaktieren. Ansonsten sind Bewertungen dauerhaft sichtbar.

Ein Stream mit Posts von Artists und Studios, denen du folgst. So bleibst du über neue Designs und Events informiert.

Ja, die Plattform ist vollständig mobil optimiert und lässt sich im Browser nutzen.

Moderne Browser wie Chrome, Firefox, Safari und Edge. Wir empfehlen die neueste Version.

Wir verarbeiten Daten gemäß DSGVO. Details in unserer Datenschutzerklärung.

Ja. Zahlungen laufen über Stripe. Karten werden nicht bei MyInkConnect gespeichert.

Im Footer: Impressum, Datenschutz, AGB, Community-Richtlinien, Nutzungshinweis, Rechnungen & Vertragspartner.