Allgemeine Geschäftsbedingungen

Kombinierte Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen und besonderen SaaS-Bedingungen der MyInkConnect-Plattform Stand: 26. Juni 2026 Version: v1.14 Betreiber / Anbieter: Lars Bendin — Einzelunternehmen (MyInkConnect / Lars Bendin), vertreten durch Lars Bendin Anschrift: c/o IP-Management #9452, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, Deutschland E-Mail (Support): support@myinkconnect.de E-Mail (Datenschutz): datenschutz@myinkconnect.de Website: https://www.myinkconnect.de USt-IdNr.: DE462870802 Impressum: /impressum Datenschutzerklärung: /datenschutz Community-Richtlinien: /community_richtlinien Nutzungshinweis: /nutzungshinweis Widerrufsbelehrung: /subscription/legal/widerruf A. Allgemeine Plattformbedingungen für alle Nutzenden 1. Geltungsbereich, Begriffe und Rollen 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen (nachfolgend „AGB“) gelten für die Nutzung der Online-Plattform „MyInkConnect“ (nachfolgend „Plattform“) durch Endkund:innen, Artists, Studios, Azubis sowie sonstige registrierte Nutzende. 1.2 Betreiber und Vertragspartner dieser AGB ist die im Impressum genannte Anbieterin bzw. der genannte Anbieter (nachfolgend „MyInkConnect“, „Anbieter“ oder „Plattformbetreiber“). 1.3 Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). 1.4 Unternehmer:in ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). 1.5 Kund:innen sind Personen, die über die Plattform Artists suchen, kontaktieren, Buchungsanfragen stellen, Termine verwalten, Gutscheine erwerben oder sonstige Plattformfunktionen nutzen. 1.6 Artists sind selbstständige Tätowierer:innen, Piercer:innen oder vergleichbare Dienstleister:innen (Solo-Artist, Studio-Artist, Azubi am Tätigkeitsort). 1.7 Studio-Accounts sind Konten von Tattoo-Studios oder vergleichbaren Organisationen, die die Plattform als Tätigkeitsort, Organisationseinheit oder SaaS-Nutzer einsetzen. Ein Studio-Account begründet keinen Behandlungsvertrag gegenüber Kund:innen. 1.8 Abweichende Bedingungen von Nutzenden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, MyInkConnect stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu. 2. Rolle von MyInkConnect und Abgrenzung der Vertragsverhältnisse 2.1 MyInkConnect stellt eine technische Plattform für Profile, Chat, Kalender, Buchungsanfragen, Terminverwaltung, Zahlungsverknüpfungen, Gutscheinfunktionen, Rechnungs-/Dokumentunterstützung, Benachrichtigungen, Reporting, Support und SaaS-Abonnements bereit. 2.2 MyInkConnect ist nicht Vertragspartner der Tattoo-, Piercing- oder sonstigen Behandlungsleistung. Der Behandlungsvertrag kommt ausschließlich zwischen Kund:in und dem ausführenden Artist zustande, der in Profil, Buchungsmaske, Chat, Checkout und Terminbestätigung als Vertragspartner der Leistung ausgewiesen ist. 2.3 Ein genanntes Studio dient als Tätigkeitsort und organisatorischer Rahmen (Räumlichkeiten, Hygiene, Hausordnung, Zugang). Es entsteht kein Behandlungsvertrag zwischen Kund:in und Studio. 2.4 MyInkConnect schuldet keine Durchführung, Qualität, Gewährleistung oder Nachbesserung von Behandlungsleistungen. Verantwortlich ist ausschließlich der jeweilige Artist. 2.5 MyInkConnect kann technische Funktionen bereitstellen, mit denen Artists und Studios eigene AGB, Stornobedingungen, Datenschutzinformationen, Impressumsangaben und sonstige Inhalte veröffentlichen. Für deren Inhalt, Aktualität und Wirksamkeit sind Artists bzw. Studios selbst verantwortlich. 2.6 Die Plattform kann Verknüpfungen zu Diensten Dritter enthalten, insbesondere Zahlungsdienstleister (Stripe für SaaS-Abos, PayPal für Artist-Deposits), Geodaten-/Kartendienste (OpenStreetMap/Nominatim), E-Mail-Dienstleister (STRATO), Hosting-/Infrastruktur (IONOS, Redis), Content-Delivery für Bibliotheken (z. B. jsDelivr, unpkg) sowie lokal eingebundene Plattform- und Studio-Schriftarten (self-hosted MIC Fonts). Für eigenständige Dienste Dritter gelten deren Bedingungen und Datenschutzinformationen; Details siehe Datenschutzerklärung (/datenschutz). 3. Registrierung, Nutzerkonten und Zugangsdaten 3.1 Für wesentliche Plattformfunktionen ist ein Nutzerkonto erforderlich. Die Registrierung erfolgt über das Online-Formular und Bestätigung dieser AGB, der Datenschutzerklärung (/datenschutz), der Community-Richtlinien (/community_richtlinien) und des Nutzungshinweises (/nutzungshinweis). 3.2 Rollen umfassen insbesondere: Kund:innen, Artists (Solo/Studio-Artist), Studios, Azubis, Admin/Support. 3.3 Nutzende haben Angaben vollständig, wahrheitsgemäß und aktuell zu halten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. 3.4 MyInkConnect kann Registrierungen ablehnen oder Konten sperren bei Missbrauch, falschen Angaben, Rechtsverstößen oder Verstößen gegen diese AGB. 3.5 Funktionen können erst nach E-Mail-Bestätigung, Rollenprüfung, Pflichtangaben oder erfolgreichem Abo-Onboarding freigeschaltet werden. 3a. Early Access (geschlossene Testphase) 3a.1 MyInkConnect kann vor dem regulären, öffentlichen Betrieb eine geschlossene Testphase („Early Access“) durchführen. Der Zugang ist nur mit vorheriger Freischaltung durch MyInkConnect möglich (z. B. Einladung, Whitelist, Freigabe einer Zugangsanfrage). 3a.2 Während einer aktiven Early-Access-Phase entsteht kein kostenpflichtiges SaaS-Abonnement zwischen MyInkConnect und Nutzenden allein durch die Nutzung der Plattform im Rahmen des Early Access. Die besonderen SaaS- und Abo-Bedingungen (Teil B dieser AGB) gelten für kostenpflichtige Abos erst ab wirksamem Abschluss eines kostenpflichtigen Tarifs über den vorgesehenen Online-Bestellprozess, sofern und sobald dieser freigeschaltet ist. 3a.3 Während Early Access kann MyInkConnect Nutzenden den Funktionsumfang ohne Abo-Pflicht bereitstellen. Ein Anspruch auf dauerhaft kostenlosen Zugang, auf einen bestimmten Funktionsumfang, auf bestimmte Verfügbarkeit oder auf Fortführung des Early Access besteht nicht. 3a.4 Die auf der Website ausgewiesenen Tarife und Preise (einschließlich der Seite /subscription/pricing) können während Early Access der Orientierung für den späteren Regelbetrieb dienen. Ein Vertragsschluss über kostenpflichtige Abos kann während einer aktiven Early-Access-Phase ausgeschaltet oder gesperrt sein. 3a.5 MyInkConnect kann die Early-Access-Phase jederzeit beenden oder einschränken. Nach Beendigung kann MyInkConnect eine Übergangsfrist gewähren, in der der Zugang vorübergehend ohne Abo fortbesteht, bevor kostenpflichtige Abos erforderlich werden können. Über Beginn, Dauer, Ende und erforderliche Schritte danach informiert MyInkConnect angemessen (z. B. in der Plattform, per E-Mail). 3a.6 Während Early Access können Funktionen, technische Architektur, Datenmodelle und Prozesse sich ändern. Fehler, Unterbrechungen und vorübergehende Dateninkonsistenzen können in einer Testphase häufiger auftreten als im regulären Betrieb. Die Regelungen zu Verfügbarkeit (§ 4.5), Haftung (Teil A) und Testphasen (§ 30) gelten entsprechend. 3a.7 Mit einer Zugangsanfrage zum Early Access, der Registrierung nach Freischaltung sowie der Nutzung der Plattform während Early Access gelten diese AGB einschließlich dieses § 3a, die Datenschutzerklärung (/datenschutz), die Community-Richtlinien (/community_richtlinien) und der Nutzungshinweis (/nutzungshinweis). 3a.8 Die in § 28.1 genannte kostenlose Testphase nach Abo-Abschluss ist nicht identisch mit Early Access. Nach Freischaltung eines kostenpflichtigen Abos können gesonderte Test- oder Einführungsangebote nach den jeweils im Bestellprozess ausgewiesenen Bedingungen gelten. 4. Leistungsumfang der Plattform 4.1 Der Leistungsumfang ergibt sich aus Tarif, Rolle und technischer Verfügbarkeit. 4.2 Funktionen können u. a. umfassen: Profile, Galerie, Stories, Kalender, Buchungen, Chat, Dateiübertragung, Deposits, Gutscheine, Zahlungsanbindung, Rechnungs- und Finanzunterstützung (PDF, ggf. XRechnung, CSV/XLSX-Export), Benachrichtigungen (In-App, E-Mail, Web-Push), optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung (MFA), Newsletter (Opt-in), Bewertungen, Support, SaaS-Abos. 4.3 Kein Anspruch auf Beibehaltung einzelner kostenloser Funktionen oder Darstellungen, sofern der vertraglich vereinbarte Kernnutzen nicht unzumutbar beeinträchtigt wird. 4.4 MyInkConnect kann Funktionen ändern, erweitern oder einschränken. Wesentliche Änderungen kostenpflichtiger Leistungen werden rechtzeitig mitgeteilt. 4.5 MyInkConnect bemüht sich um hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine garantierte Erreichbarkeit in Prozent und keine jederzeitige, störungsfreie Nutzung. Wartung, Sicherheitsupdates, Störungen Dritter oder höhere Gewalt können zu Einschränkungen führen. 5. Buchungsanfragen und Behandlungsverträge (Kund:innen ↔ Artist) 5.1 Buchungsanfragen sind noch keine Annahme. Der Behandlungsvertrag kommt zustande, wenn der Artist die Buchung annimmt bzw. der Termin verbindlich bestätigt wird. 5.2 Vertragspartner ist stets der ausführende Artist, nicht MyInkConnect und nicht das Studio. 5.3 Preise, Deposits, Stornofristen, No-Show-Regeln und sonstige Konditionen legt der Artist fest. 5.4 Kund:innen haben die Angaben und Rechtstexte des Artists zu beachten. 5.5 Technische Statusmeldungen der Plattform ändern nicht die rechtliche Zuordnung des Behandlungsvertrags. 6. Studio als Tätigkeitsort 6.1 Studios erscheinen als Tätigkeitsort, Organisation oder SaaS-Kunde. 6.2 Die Verknüpfung eines Artists mit einem Studio bedeutet, dass die Behandlung dort stattfinden kann — nicht, dass das Studio Vertragspartner der Behandlung wird. 6.3 Studios sind für korrekte Angaben zu Adresse, Öffnungszeiten, Hausordnung und organisatorischen Informationen verantwortlich. 6.4 Miete, Provision, Honorar oder interne Abrechnung zwischen Studio und Artist regeln die Beteiligten untereinander; MyInkConnect bildet die Kundenbeziehung mit dem Artist als Vertragspartner ab. 7. Vertragspartner und Rechnungsaussteller der Behandlungsleistung 7.1 MyInkConnect ist nicht Vertragspartner von Behandlungsleistungen zwischen Kund:innen und Artists. 7.2 Vertragspartner und Rechnungsaussteller ist stets der ausführende Artist. Maßgeblich sind die bei der Buchung ausgewiesenen Informationen sowie die AGB und rechtlichen Informationen des Artists. 7.3 Rechnungen über Behandlungsleistungen (einschließlich Anzahlungen/Deposits) stellt ausschließlich der Artist aus. MyInkConnect unterstützt technisch (Erstellung, Übermittlung, Archivierung), ist aber nicht Rechnungsaussteller. 7.4 Ein genanntes Studio ist Tätigkeitsort. Es entsteht kein Behandlungsvertrag zwischen Kund:in und Studio. 7.5 Zahlungsflüsse bei Behandlungsleistungen (Bar, Überweisung, PayPal o. Ä.) betreffen die Abwicklung zwischen Kund:in und Artist. Stripe dient ausschließlich der Abwicklung von MyInkConnect-SaaS-Abos. Zahlungswege ändern nicht die Zuordnung von Vertragspartner und Rechnungsaussteller. 7.6 Hinweis zu Legacy-Buchungen: Historische Buchungen können technisch abweichende Metadaten tragen. Für neue Buchungen gilt ausschließlich die Regel „Artist = Vertragspartner“. 8. Anzahlungen (Deposits) 8.1 Artists können Anzahlungen verlangen. Höhe und Fälligkeit ergeben sich aus Buchungsprozess, Buchung oder Absprache im Chat. 8.2 Anzahlungen sind vom Kunden an den Artist zu leisten, nicht an MyInkConnect. 8.3 Einbehalt bei No-Show oder kurzfristiger Absage richtet sich nach Vereinbarung zwischen Kund:in und Artist sowie gesetzlichen Vorgaben. MyInkConnect setzt Deposit-Forderungen nicht durch. 8.4 Plattformstatus wie „Deposit bestätigt“ sind technische Dokumentation und ersetzen keine rechtsverbindliche Quittung oder Rechnung des Artists. 8.5 Für vermittelte Anzahlungen kann technisch PayPal (direkt an den Artist) eingebunden sein. Zusätzlich können Artists weitere Zahlungswege anbieten oder vereinbaren (z. B. Überweisung, Barzahlung vor Ort), die im Chat dokumentiert und manuell bestätigt werden können. MyInkConnect wird dadurch nicht Vertragspartner der Behandlungsleistung. 9. Gutscheine und Wertguthaben 9.1 Artistgebundene Gutscheine dienen der technischen Abwicklung von Gutscheinen eines bestimmten Artists. 9.2 Vertragspartner und wirtschaftlich Verantwortliche:r ist der jeweilige Artist, nicht MyInkConnect. 9.3 Gültigkeit, Einlösung, Restwerte und Rückerstattung richten sich nach Angaben des Artists und gesetzlichen Vorgaben. 9.4 Soweit MyInkConnect eigene Plattform-Aktionscodes anbietet, gelten gesondert ausgewiesene Bedingungen. 10. Stornierung, Umbuchung, Nichterscheinen 10.1 Stornierungen, Absagen und Rückabwicklungen betreffen das Verhältnis Kund:in ↔ Artist. 10.2 MyInkConnect stellt technische Funktionen bereit, entscheidet aber nicht über Stornokosten, Deposit-Einbehalte oder Rückzahlungen. 10.3 Gesetzliche Rechte bleiben unberührt. 11. Bewertungen, Inhalte, Chat und Moderation 11.1 Nutzende dürfen nur rechtmäßige Inhalte einstellen. 11.2 Unzulässig sind insbesondere rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende, jugendgefährdende, betrügerische oder sonst unzumutbare Inhalte. 11.3 MyInkConnect kann Inhalte prüfen, entfernen, sperren oder Konten beschränken. 11.4 Chat-Inhalte und Dateiübertragungen liegen in der Verantwortung der Nutzenden. MyInkConnect ist grundsätzlich nicht zur proaktiven Überwachung verpflichtet, kann aber Meldesysteme und Sicherheitsprüfungen einsetzen. 12. Besondere Pflichten von Kund:innen 12.1 Vollständige und zutreffende Angaben bei Buchungen und Kommunikation. 12.2 Beachtung von Vorbereitungs-, Aftercare- und Alters-/Einwilligungshinweisen des Artists. 12.3 Kein Missbrauch (Spam, Betrug, Umgehung technischer Regeln). 13. Besondere Pflichten von Artists und Studios 13.1 Artists und Studios sind für Rechtmäßigkeit ihrer Tätigkeit, Informationspflichten (Impressum, Datenschutz, eigene AGB), Steuerpflichten, Hygiene, Jugendschutz und ordnungsgemäße Behandlungsleistungen selbst verantwortlich. 13.2 Studios pflegen Tätigkeitsort- und Organisationsangaben korrekt; sie sind nicht Vertragspartner der Behandlung gegenüber Kund:innen. 13.3 MyInkConnect kann Sichtbarkeit oder Zahlungsfunktionen beschränken, wenn Pflichtangaben fehlen. 14. Minderjährige 14.1 Registrierung als Artist, Studio oder Azubi nur für Volljährige bzw. wirksam vertretene Organisationen. 14.2 Kund:innen müssen bei Registrierung mindestens 18 Jahre alt sein und ein gültiges Geburtsdatum angeben. Bei Buchungsanfragen (Tattoo und Piercing) ist die Volljährigkeit erneut zu bestätigen; die Plattform prüft das Alter technisch. Zusätzliche gesetzliche Alters- oder Einwilligungsvorgaben vor Ort sind von Artists eigenverantwortlich zu beachten. 14.3 Buchungen und Behandlungsleistungen über die Plattform durch Minderjährige (Personen unter 18 Jahren) sind ausgeschlossen. MyInkConnect kann Registrierungen oder Buchungen ablehnen bzw. Konten sperren, wenn Verstöße bekannt werden. 15. Datenschutz 15.1 MyInkConnect verarbeitet personenbezogene Daten nach der Datenschutzerklärung (/datenschutz). 15.2 Artists sind für Datenverarbeitung in eigenen Kundenbeziehungen eigenständig verantwortlich und stellen eigene Datenschutzinformationen bereit, soweit erforderlich. 16. Nutzungsrechte an eingestellten Inhalten 16.1 Nutzende räumen MyInkConnect ein einfaches, nicht exklusives Nutzungsrecht ein, beschränkt auf Betrieb, Anzeige, technische Verarbeitung und Bereitstellung der Plattform (einschließlich webbasierter Darstellung und PWA-Funktionen). 16.2 Nutzende sichern zu, über erforderliche Rechte zu verfügen. 17. Haftung 17.1 Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben/Körper/Gesundheit, Garantie und zwingenden gesetzlichen Vorschriften. 17.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. 17.3 Im Übrigen Haftungsausschluss, soweit zulässig. 17.4 Keine Haftung für Behandlungsverträge, Qualität von Tattoos/Piercings, Deposits, Stornierungen oder Inhalte von Artists/Studios. 18. Freistellung 18.1 Nutzende stellen MyInkConnect von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die aus rechtswidrigen Inhalten, Rechtsverletzungen, Datenschutzverstößen oder Verstößen gegen diese AGB resultieren, soweit sie diese zu vertreten haben. 18.2 Die Freistellung umfasst angemessene Rechtsverteidigungskosten. 19. Sperrung, Kündigung von Plattformkonten 19.1 Kostenlose Konten können gekündigt/gelöscht werden, soweit keine Aufbewahrungspflichten oder offene Verbindlichkeiten entgegenstehen. 19.2 Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten. 19.3 Für kostenpflichtige SaaS-Abos gelten ergänzend Abschnitt B. 20. Änderungen dieser AGB 20.1 MyInkConnect kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht und Nutzende hierdurch nicht unangemessen benachteiligt werden. Sachliche Gründe können insbesondere Änderungen der Rechtslage, behördliche oder gerichtliche Vorgaben, Sicherheitsanforderungen, technische Weiterentwicklungen der Plattform oder Änderungen von Drittanbieterdiensten sein. 20.2 Redaktionelle Änderungen, Klarstellungen oder Änderungen ohne wesentliche Auswirkung auf die Rechte und Pflichten der Nutzenden können durch Mitteilung in Textform oder innerhalb der Plattform bekanntgegeben werden. 20.3 Wesentliche Änderungen, insbesondere Änderungen von Hauptleistungspflichten, Preisen, Laufzeiten, Kündigungsregelungen, Haftungsregelungen oder Regelungen mit erheblicher Auswirkung auf Verbraucher:innen, werden den betroffenen Nutzenden rechtzeitig mitgeteilt. Soweit gesetzlich erforderlich oder technisch vorgesehen, werden solche Änderungen erst wirksam, wenn die betroffenen Nutzenden ihnen aktiv zustimmen. 20.4 Soweit eine aktive Zustimmung erforderlich ist und nicht erteilt wird, kann die weitere Nutzung betroffener Funktionen eingeschränkt sein. Bestehende kostenpflichtige Verträge bleiben bis zu ihrer Beendigung zu den bisherigen Bedingungen bestehen, soweit MyInkConnect die Fortführung technisch, wirtschaftlich und rechtlich zumutbar ist. Das Recht zur ordentlichen oder außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt. 20.5 Für Preisänderungen kostenpflichtiger SaaS-Abos gilt ergänzend § 26.7. 21. Streitbeilegung und anwendbares Recht 21.1 MyInkConnect ist zur Teilnahme an Verbraucherschlichtung weder verpflichtet noch bereit, soweit keine gesetzliche Pflicht besteht. 21.2 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt. 21.3 Ein ausschließlicher Gerichtsstand wird nicht vereinbart. Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. B. Besondere SaaS- und Abo-Bedingungen für Artists und Studios 22. Anwendungsbereich 22.1 Dieser Abschnitt gilt für Artists, Studios und sonstige Unternehmer:innen, die kostenpflichtige oder kostenlose SaaS-Funktionen nutzen. 22.1a Während einer aktiven Early-Access-Phase nach § 3a gelten die kostenpflichtigen SaaS-Regelungen dieses Teils B erst ab wirksamem Abschluss eines kostenpflichtigen Tarifs. Die Nutzung im Rahmen des Early Access ohne Abo-Abschluss unterliegt § 3a und Teil A. 22.2 Kostenpflichtige MyInkConnect-Abos richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Die Nutzung zu privaten Zwecken ist ausgeschlossen. 22.3 Im Konflikt zwischen A und B gilt B für den SaaS-Vertrag mit MyInkConnect. 22.4 Studio-Artists und Azubis können SaaS-Funktionen über ein vom Studio oder Mentor verwaltetes Abo (vererbtes Abo) nutzen. Vertragspartner des SaaS-Vertrags mit MyInkConnect ist in diesem Fall der Abo-Inhaber (Studio/Mentor), nicht der Studio-Artist bzw. Azubi. Kündigung, Zahlung und Vertragsende werden über den Abo-Inhaber abgewickelt; betroffene Nutzer werden in der Plattform informiert. 23. SaaS-Leistung 23.1 MyInkConnect stellt die Plattformsoftware über das Internet bereit (webbasiert; optional installierbar als PWA im Browser). Es gibt keine native App in App-Stores. 23.2 Funktionsumfang nach Tarif, Add-ons, Testphase und Rolle. 23.3 Kein Anspruch auf bestimmte technische Architektur; Updates und Sicherheitspatches sind zulässig. 24. Nutzungsrechte an der Software 24.1 Einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht für die Vertragsdauer. 24.2 Untersagt sind Reverse Engineering, Scraping, Sicherheitsangriffe, Weitervermietung und rechtswidrige Nutzung. 24.3 Schutzrechte verbleiben bei MyInkConnect bzw. Rechteinhabern. 25. Support 25.1 Support im im Tarif/Konto angegebenen Umfang (E-Mail, Ticket-System, Hilfeartikel). 25.2 Kein Support zu einzelnen Funktionen im Sinne einer Funktions-Garantie; kein Rechts-, Steuer-, Medizin- oder Unternehmensberatungs-Support. 26. Vergütung, Preise und Zahlung (SaaS-Abos) 26.1 Preise und Leistungen ergeben sich aus Bestellprozess und Leistungsbeschreibung auf der Plattform. 26.2 Alle ausgewiesenen Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer (19 %), sofern im Bestellprozess nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet. 26.3 Abrechnung im Voraus für die jeweilige Abrechnungsperiode (monatlich oder jährlich). 26.4 Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Im Checkout können — soweit von Stripe für den jeweiligen Checkout bereitgestellt — u. a. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal und Klarna zur Verfügung stehen. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt. 26.5 Keine regelmäßige Abo-Zahlung per Banküberweisung auf Rechnung. PayPal bei Buchungsanzahlungen (Kunde → Artist) ist vom SaaS-Abo getrennt. 26.6 Bei Zahlungsverzug kann MyInkConnect kostenpflichtige Funktionen vorübergehend sperren; Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe. 26.7 Preisänderungen für die Zukunft mit Mitteilung; bei wesentlichen Änderungen Sonderkündigungsrecht. 27. Vertragsschluss SaaS 27.1 Tarifdarstellung ist Aufforderung zur Abgabe eines Angebots, sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet. 27.2 Verbindliches Angebot durch Abschluss des Online-Bestellprozesses inkl. erforderlicher Checkboxen (AGB, Unternehmerbestätigung). 27.3 Annahme durch Freischaltung, Auftragsbestätigung oder Leistungserbringung. 27.4 Vertragsschluss ausschließlich online über die Website — nicht telefonisch, per Fax, E-Mail oder Post. 28. Laufzeit, Verlängerung, Kündigung 28.1 Testphase nach Abo-Abschluss: 7 Tage kostenlos, sofern im Bestellprozess angeboten (nicht identisch mit Early Access, § 3a). 28.2 Monatliches Abo: Laufzeit 1 Monat, automatische Verlängerung; Kündigung jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode. 28.3 Jährliches Abo: Laufzeit 12 Monate, automatische Verlängerung; Kündigung jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode (Mindestlaufzeit entsprechend 12 Monate). 28.4 Der Vertrag ist unbefristet mit automatischer Verlängerung; die Mindestlaufzeit entspricht der gewählten Abrechnungsperiode. 28.5 Die Kündigung kann in Textform, insbesondere per E-Mail an support@myinkconnect.de, oder über die von MyInkConnect bereitgestellte elektronische Kündigungsseite unter /subscription/cancel erklärt werden. Die elektronische Kündigungsseite wird für SaaS-Kunden zur einfachen Vertragsverwaltung freiwillig bereitgestellt. Soweit im Einzelfall zwingende gesetzliche Anforderungen an eine elektronische Kündigungsmöglichkeit gelten, bleiben diese unberührt. 28.6 Tarifwechsel (Upgrade/Downgrade) ist Vertragsänderung innerhalb des bestehenden Verhältnisses; anteilige Abrechnung über Stripe möglich. 28.7 Bei vererbtem Abo (§ 22.4) erfolgen Kündigung und Vertragsende über den Abo-Inhaber. Studio-Artists und Azubis ohne eigenen SaaS-Vertrag mit MyInkConnect nutzen die Kündigungsseite (/subscription/cancel) nicht selbst. 29. Kein gesetzliches Widerrufsrecht für SaaS (B2B) 29.1 Für kostenpflichtige Abos zwischen MyInkConnect und Unternehmer:innen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB. 29.2 Die Hinweise unter § 32 gelten für die Abgrenzung des Widerrufsrechts; die Seite /subscription/legal/widerruf ist nur anwendbar, soweit MyInkConnect im Einzelfall ausdrücklich einen widerrufspflichtigen Verbrauchervertrag anbietet. 30. Testphasen, Mängel, Datenexport 30.1 Testphasen nach Abo-Abschluss, kostenlose Tarife und Early Access (§ 3a) nach jeweiligen Angaben auf der Plattform; Missbrauchsprävention zulässig. 30.2 Mängelanzeige unverzüglich; gesetzliche Mängelrechte für Verbraucher:innen unberührt; Unternehmer:innen nach gesetzlichen und vertraglichen Regelungen. 30.3 Datenexport im Rahmen bereitgestellter Funktionen (DSGVO-Auskunft, Profil-/Buchungsdaten, Kundenexport für Artists). Vor Vertragsende sollten geschäftlich relevante Daten exportiert werden. 30.4 Nach Vertragsende Löschung/Beschränkung nach Datenschutzerklärung und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. C. Kundeninformationen für den elektronischen Geschäftsverkehr 31. Technische Schritte, Vertragstext, Sprache 31.1 Bestellprozess: Tarif wählen → Daten eingeben → prüfen → AGB/Unternehmerbestätigung → abschließender Button. 31.2 Eingabefehler über Browser/Tastatur korrigierbar. 31.3 Vertragstext wird gespeichert und im Konto bzw. per E-Mail zugänglich gemacht. 31.4 Vertragssprache: Deutsch. 31.5 Kommunikation elektronisch; erreichbare E-Mail-Adresse erforderlich. D. Widerrufsrecht / Hinweise zur Anwendbarkeit 32. Widerrufsrecht / Hinweise zur Anwendbarkeit 32.1 Kostenpflichtige SaaS-Abos von MyInkConnect richten sich ausschließlich an Unternehmer:innen im Sinne des § 14 BGB. Für diese B2B-SaaS-Verträge besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht. 32.2 Verbraucher:innen schließen über MyInkConnect keine kostenpflichtigen SaaS-Abos mit MyInkConnect ab. Soweit Verbraucher:innen über die Plattform Buchungsanfragen stellen oder Termine mit Artists vereinbaren, betrifft ein etwaiges Widerrufsrecht oder sonstiges Verbraucherrecht das Vertragsverhältnis zwischen Verbraucher:in und dem jeweiligen Artist, nicht das SaaS-Vertragsverhältnis mit MyInkConnect. 32.3 Die unter /subscription/legal/widerruf bereitgestellten Informationen gelten nur, soweit MyInkConnect im Einzelfall ausdrücklich einen widerrufspflichtigen Verbrauchervertrag anbietet. Für Unternehmer-SaaS-Verträge sind sie nicht anwendbar. 32.4 Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt. E. Annex: Regelungen zum Anbieterwechsel 33. Geltungsbereich 33.1 Dieser Annex gilt für SaaS-Kunden (Artists/Studios), die zu einem anderen Anbieter wechseln, Daten exportieren oder die Nutzung beenden möchten, soweit gesetzliche Anbieterwechsel-Regelungen (insb. EU Data Act) anwendbar sind. 33.2 Nicht exportierbar: Systemdaten, Schutzrechte, Geschäftsgeheimnisse und Daten Dritter, soweit rechtlich zulässig ausgenommen. 34. Exportierbare Daten (Ist-Stand Plattform) 34.1 MyInkConnect stellt u. a. bereit: DSGVO-Auskunftsexport (JSON/ZIP) auf Anfrage; Kontolöschung mit Datenbereinigung nach Datenschutzerklärung; Kunden-/Buchungsdaten-Export für Artists (soweit im Konto verfügbar). 34.2 Formate: strukturiertes JSON, ggf. ZIP mit Dateianhängen; maschinenlesbar soweit technisch umgesetzt. 34.3 Der bevorzugte Self-Service-Weg ist der Data-Portability-Hub unter /my/data-portability (DSGVO-Export, Business-Paket für SaaS-Kunden, Wechsel-Anfrage). Kein automatisiertes Wechseltool, kein formales Online-Register — ergänzend support@myinkconnect.de. 35. Ablauf 35.1 Wechselwunsch bevorzugt über /my/data-portability oder in Textform an support@myinkconnect.de mit Angabe: Export, Wechsel zu Drittanbieter oder Löschung. 35.2 MyInkConnect bestätigt Eingang und unterstützt im angemessenen, gesetzlich erforderlichen Umfang. 35.3 Übergangsfrist für Datenabruf nach Vertragsende: 30 Kalendertage, sofern nicht gesetzlich abweichend. 35.4 Kunde ist für Import, Validierung und Zielanbieter verantwortlich. 36. Vergütung 36.1 Standard-Export und Wechselunterstützung im gesetzlich zulässigen Umfang ohne gesondertes Entgelt. 36.2 Nicht geschuldete Sonderleistungen (individuelle Migration, Datenbereinigung) nur nach vorheriger Vereinbarung. F. Schlussbestimmungen 37. Salvatorische Klausel 37.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. 37.2 An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.